Selvbetjening
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c9/Fru_Astrid_Olesen_bak_selvbetjeningsdisken_%285477490088%29.jpg/250px-Fru_Astrid_Olesen_bak_selvbetjeningsdisken_%285477490088%29.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/79/Selvbetjening_p%C3%A5_Fagernes_Airport_Leirin_%286033456689%29.jpg/250px-Selvbetjening_p%C3%A5_Fagernes_Airport_Leirin_%286033456689%29.jpg)
Selvbetjening er det at en kunde i en forretningsvirksomhet betjener seg selv, finner og velger varer og tjenester, transporterer og betaler i en kasse eller i en betalingsterminal. Typiske eksempler på virksomheter basert på selvbetjening er dagligvareforretninger og supermarkeder, faghandel innen møbler og verktøy, bensinstasjoner, kafeteriaer og buffetrestauranter, mini- og nettbanker.
Amerikaneren Clarence Saunders tok patent på selvbetjening i detaljhandelen i 1917.[1]
Fra 1950-årene har selvbetjening utviklet seg til å bli dominerende innen detaljhandel, men deler av faghandelen har fortsatt utstrakt diskekspedisjon siden rådgivning og veiledning fra fagkyndig personale er en viktig del av kjøpsprosessen i en del bransjer.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/43/Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_a.jpg/200px-Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_a.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/7a/Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_b.jpg/200px-Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_b.jpg)
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/31/Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_c.jpg/100px-Self-service_checkout_at_supermarket_in_Bergen%2C_Norway_%28selvbetjente_kasser%2C_selvskanning_i_Meny_i_Bergen_Storsenter%29_2017-10-23_c.jpg)
Referanser
- ^ Saunders, Clarence (9. oktober 1917). «Self-serving store.». US1242872 A. Besøkt 22. desember 2016.
Eksterne lenker
(en) category:Self service – galleri av bilder, video eller lyd på Commons