JR九州列車予約サービス

JR九州列車予約サービス（ジェイアールきゅうしゅう れっしゃよやくサービス）とは、九州旅客鉄道（JR九州）が提供するインターネットでの指定券・乗車券予約サービスである。当項目ではかつて提供されていた電話による予約サービスであるJR九州電話予約についても解説する。

概要

電話、またはインターネットを使用してJR九州などの列車の予約、きっぷの購入を行うことができる。インターネット予約の場合は、インターネット予約でしか購入できない割安なきっぷも販売している。

決済はクレジットカード（JQ CARD・JCB・VISA・Master^[1]・UC・DC・UFJ/MUFG・Diners Club・American Express・NICOSのいずれかのブランド）が必要である（au PAYプリペイドカード等のデビットカードも利用可能だが、デビットカードによっては利用不可（購入は出来ても自動券売機でのきっぷ受け取り不可等）の場合がある。それ以外のバーチャルカードのように物理的なカードの無いインターネット決済は窓口受取不可のため利用できない。）。

クレジットカードで決済済みのきっぷは、JR九州の主な駅のみどりの窓口、指定席券売機等、および主なJR九州旅行支店で受け取ることができる。無割引の通常のきっぷや、インターネット予約限定で西日本旅客鉄道（JR西日本）と共同発売している「eきっぷ」「e早特」「スーパー早特きっぷ」に関しては、JR西日本のみどりの窓口、みどりの券売機でも受け取ることができる（米原駅、京都駅、新大阪駅、金沢駅、富山駅、糸魚川駅のJR西日本以外の窓口、JR西日本との境界駅となっているが東日本旅客鉄道（JR東日本）、東海旅客鉄道（JR東海）、あいの風とやま鉄道、IRいしかわ鉄道、南海電気鉄道が全面的に管理している駅は除く）。それ以外の旅客鉄道会社の窓口や機器では受け取ることはできない。またNICOSブランドの国内専用カード（JRカードを含む）で決済したきっぷについてはJR西日本の窓口・券売機での受け取りができない^[2]。

JR九州電話予約

かつてJR九州から提供されていたJR全線の指定券の購入、または予約を電話で行うことができるサービスであった。

JR九州インターネット列車予約で予約可能な列車はJR九州管内とJR西日本（北陸新幹線と博多南線を除く）の各列車、および東海道新幹線に限られるのに対し、JR九州電話予約ではJR全線の列車の予約が可能であった。購入済のきっぷに関しては、JR九州インターネット列車予約に準じてJR九州管内・JR西日本管内のみどりの窓口または指定席券売機で受け取る必要があった。

購入にはクレジットカードでの決済が必要で、クレジットカードを所有していないなどの理由で決済ができない場合は予約のみの受け付けとなっていた。

予約のみを行う場合は、電話での予約後にJR九州の主な駅のみどりの窓口で購入することになった。この場合、予約の受付日に応じて購入期限が定められ、予約したきっぷはこの購入期限内に購入しなければならなかった。購入期限を過ぎると予約が自動的に取り消された。クレジットカードで決済したきっぷは乗車日当日まで受取が可能であった。

2019年3月15日をもってサービスを終了した^[3]。一部の企画乗車券の予約サービスについては後述の「観光きっぷダイヤル」に引き継がれた^[4]。

観光きっぷダイヤル

2019年3月16日以降はサービス名を「観光きっぷダイヤル」に変更し、一部の企画乗車券の予約に限定して電話予約を受け付けていた^[4]。2021年5月10日をもってサービスを終了し、JR九州インターネット列車予約では取り扱いのない企画乗車券については駅窓口等での購入が必要となった^[5]。

JR九州インターネット列車予約

JR九州列車予約サービス

URL	https://train.yoyaku.jrkyushu.co.jp/
言語	日本語
タイプ	インターネット座席予約
ジャンル	鉄道
運営者	九州旅客鉄道
収益	売上
営利性	営利
登録	座席予約時は必須
現在の状態	現在運営中

PC、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末などからインターネットで、JR九州、JR西日本（北陸新幹線と博多南線を除く）の各列車、および東海道新幹線の列車の予約・購入を行うことができる。JR九州Web会員の会員登録をすることで利用が可能となる。

当サービスの特徴として、PCやスマートフォンを利用することで、いつでもどこでも列車の予約、予約の変更が行えること、シートマップで空いている好みの座席を利用者が自由に指定できること、インターネット予約限定の割引きっぷを購入できることなどが挙げられる。

2011年3月5日に「JR九州インターネット列車予約」が全面リニューアルされ^[6]、同時にサービスを開始したJR西日本のインターネット予約サービス「（新）e5489」^[7] と連動し、山陽新幹線・九州新幹線と、JR西日本管内の特急列車用のネット専用割引きっぷ「eきっぷ」も発売している。

購入できるきっぷ

窓口で購入できるきっぷの他、インターネット予約でのみ販売している割安なきっぷもある。さらに、JR九州が発行しているJQ CARDの会員は、JQ CARD限定のきっぷを購入することができる。

インターネット予約限定のきっぷとして以下のものが販売されている。

九州ネットきっぷ

JR九州管内の新幹線・在来線特急列車を当サービスで予約した場合に列車・設備・座席数限定で発売される。当日まで予約可能。設定区間は九州新幹線の各駅間とJR九州管内の各主要駅間などで、2枚きっぷが設定してある区間の販売価格は概ね2枚きっぷの1枚あたりの値段と同等である。それ以外の区間は普通車自由席と同等の値段である。普通車自由席用の設定もあるが新幹線の一部区間を除き普通車指定席用と同額の設定である。2022年9月23日利用分以降、同日に開業した西九州新幹線を含む区間については「かもめネットきっぷ」として発売されている。

また、小倉駅 - 博多駅間では山陽新幹線の列車ではなく、鹿児島本線の特急列車を利用することとなっているため、注意が必要である。

九州ネット早特3

JR九州管内の新幹線・在来線特急列車を当サービスで乗車日の3日前までに予約した場合に列車・設備・座席数限定で発売される。設定区間は九州ネットきっぷより少なく、博多駅 - 佐世保駅・長崎駅・別府駅・大分駅、小倉駅 - 別府駅・大分駅の各区間。かつては新幹線でも博多駅 - 熊本駅・鹿児島中央駅の各区間で設定があったが、2022年6月25日のエクスプレス予約九州新幹線拡大に伴い「EX早特」に移行する形で発売を終了した^[8]。片道から予約可能で、販売価格は九州ネットきっぷよりもさらに割安となっている。購入後の変更は受取前であれば可能^[9]だが、乗り遅れた場合などにほかの列車を利用するためには別途特急券の購入が必要である。西九州新幹線開業に伴い、博多駅 - 長崎駅間については2022年9月23日利用分以降は「かもめネット早特3」として発売されている。

九州ネット早特7

乗車日の7日前までに購入することで「九州ネット早特3」よりさらに割安な価格で購入できるが購入後の変更は不可とされている。設定区間は新幹線の博多駅 - 熊本駅間のみに設定されている（かつては博多駅 - 鹿児島中央駅間でも設定されていたがエクスプレス予約導入と同時に発売を終了した^[8]）。また、新幹線の博多駅 - 熊本駅間には「つばめ」の普通車指定席限定で通常の「九州ネット早特7」よりもさらに割安な料金で購入できる「つばめ限定！九州ネット早特7」という割引きっぷも発売されていたが、2021年3月31日乗車分をもって発売を終了した^[10]。博多駅 - 長崎駅間については西九州新幹線開業日の2022年9月23日以降は「おためし！かもめネット早特7」→「おためし！私たちも、かもめ。早特7」に変更され、同年11月1日から佐賀駅 - 長崎駅間でも発売を開始した（当初は同年12月31日までの発売予定だったがその後期間延長されている）。

2024年3月1日から6月30日の乗車分について、実証実験として価格変動制が行われることとなり、3,400円 - 4,200円の価格幅で、購入する列車やタイミングによって価格が変動する。なお、新幹線に価格変動制が適用されるのは初の例である^[11]。

eきっぷ

九州新幹線と山陽新幹線を含むJR九州、JR西日本の特急列車の相互利用で、当サービスを利用して予約した場合に販売される。JR西日本の「（新）e5489」でも同じきっぷを販売している。当日まで予約可能。

当サービスではJR九州のクレジットカード「JQ CARD」の会員に限り、発売される。

当サービスで購入できる「eきっぷ」の区間は、JR九州とJR西日本管内の各駅間で、新大阪駅・新神戸駅 - JR九州管内の各主要駅間では高い割引率で設定されている。

また、JR九州管内では「九州ネットきっぷ」の設定区間内にも設定されている。JR九州管内相互間の場合、普通車用は自由席の通常料金と同額であり、「九州ネットきっぷ」に比べて割引率は低い。このため、JR九州では九州各地から山陽新幹線を利用する利用者向けの割引きっぷとして広告しており、「九州ネットきっぷ」と差別化を図っている。

スーパー早特きっぷ

JR西日本との共同設定で、乗車日の14日前までに予約した場合に列車・設備・座席数限定で発売され、eきっぷ、e早特よりもさらに高い割引率で購入することができる。

予約時に指定した列車・座席に限り有効で、指定した列車以外は自由席も含めて利用できない。また、山陽新幹線と九州新幹線を乗り継いで利用する場合、乗り継ぎ駅は博多駅に限られる。

設定区間は、山陽新幹線の新大阪駅・新神戸駅 - 小倉駅・博多駅、山陽・九州新幹線の新大阪駅・新神戸駅・岡山駅・広島駅 - 熊本駅・鹿児島中央駅、山陽新幹線と在来線特急列車を乗り継ぐ新大阪駅・新神戸駅 - 長崎駅・大分駅の各区間。うち新大阪駅・新神戸駅 - 熊本駅・鹿児島中央駅の各区間では21日前までの予約でより割引率の高い「スーパー早特21」も発売されている。

「eきっぷ」などとは異なり、クレジットカードを持っていれば「JQ CARD」の会員以外でも購入することができる。

発売を終了したきっぷ

e早特

乗車日の3日前までに予約した場合に列車・設備・座席数限定で発売される。eきっぷよりも割引率は高いが、自由席・指定席・グリーン席の利用に関わらず乗車列車の指定が必要となり、ほかの列車には自由席も含めて乗車できない。

購入できる区間は、九州・山陽新幹線の新大阪駅・新神戸駅 - 熊本駅・鹿児島中央駅間の各区間（普通車指定席利用タイプ）とJR西日本管内の在来線特急列車各設定区間（グリーン車利用タイプ）。

「eきっぷ」と同様「JQ CARD」の会員に限り購入することができる。

2022年3月31日乗車分をもって山陽・九州新幹線での発売を終了し^[8]、代替として同年6月25日から「EX早特」の対象に山陽・九州新幹線が追加された。

ポイントサービス

JR九州インターネット列車予約サービスでは、JR九州Web会員がインターネット列車予約サービスを利用してきっぷなどを購入することでポイントが加算されるeレールポイントというポイントサービスがある。

加算ポイントはJR九州内完結の列車を利用する場合、100円につき1ポイント、山陽・東海道新幹線を利用する場合（JR九州の列車から乗り継ぐ場合も含む）、200円につき1ポイント加算される。

ポイントは1000ポイントごとに1000円分の「JR九州旅行券」と引換えることができる。また、JQ CARDを使用して貯まったポイントは、1ポイントからJQ CARDのポイントサービス「JQポイント」へ交換することができる。2020年3月からはJRキューポアプリに会員情報を登録するすることによってアミュプラザ等のポイント対応店で直接利用できるようになった。

2017年7月7日に、JR九州の他のポイントサービス（SUGOCAポイント、JQポイント）と統合して『JRキューポ』となった^[12]。

JR-KYUSHU Train Reservation

2019年3月から訪日外国人向けに「JR-KYUSHU Train Reservation」という名称でインターネット予約サービスを展開している。予約可能な列車や受け取り場所などのサービス条件はJR九州インターネット列車予約に準ずる取り扱いとなっている^[3]。

脚注

関連項目

• えきねっと - JR東日本の指定券・乗車券予約サービス。
• e5489 - JR西日本の指定券・乗車券予約サービス。JR四国・JR九州・JR東海及び一部のJR東日本エリアでも受取可能。
• エクスプレス予約 - 東海道・山陽・九州新幹線区間で利用可能（予約サービス）

外部リンク

• ネット予約 | JR九州
  • JR-KYUSHU Train Reservation | JR KYUSHU RAILWAY COMPANY
• JR九州 インターネット列車予約のご案内
• JR九州 インターネット列車予約ビジネスのご案内
• JR-KYUSHU Train Reservation Guide

表 話 編 歴 JRグループ
JR旅客鉄道各社		北海道旅客鉄道 JR北海道	東日本旅客鉄道 JR東日本	東海旅客鉄道 JR東海	西日本旅客鉄道 JR西日本	四国旅客鉄道 JR四国	九州旅客鉄道 JR九州
JRバス		ジェイ・アール北海道バス	ジェイアールバス東北 ジェイアールバス関東 ジェイアールバステック	ジェイアール東海バス	西日本ジェイアールバス 西日本ジェイアールバスサービス 中国ジェイアールバス	ジェイアール四国バス	JR九州バス
JRホテルグループ		JR北海道ホテルズ	JR東日本ホテルズ 日本ホテル	ジェイアール東海ホテルズ	JR西日本ホテルズ	JR四国ホテルグループ	JR九州グループホテル
旅行代理店 （）内は運営会社		×ツインクルプラザ ×トラベルサービス	駅たびコンシェルジュ ×びゅうプラザ （JR東日本びゅうツーリズム&セールス）	ジェイアール東海ツアーズ	×TiS（直営→日本旅行）	×ワーププラザ ワープ	×JR九州 旅行の窓口
Kiosk	運営会社 ・ ブランド	JR北海道フレッシュキヨスク	JR東日本クロスステーション（NewDays）	JR東海リテイリング・プラス （ベルマート・デリカステーション）	ジェイアール西日本デイリーサービスネット（×ハート・イン・×デイリーイン）	四国キヨスク	JR九州リテール
	提携 チェーン	セブン-イレブン セイコーマート	-	-	セブン-イレブン	セブン-イレブン	×am/pm ファミリーマート
車内販売		×JR北海道直営（現在は沿線の観光協会等による地域特産品の車内販売を不定期に実施）	JR東日本サービスクリエーション	JR東海リテイリング・プラス（新幹線グリーン車のモバイルオーダーサービスのみ）	ジェイアール西日本フードサービスネット（山陽新幹線グリーン車のみ） JR東日本サービスクリエーション（北陸新幹線のみ）	×ステーションクリエイト東四国	JR九州直営（D&S列車のみ）
駅レンタカー		JR北海道ソリューションズ	JR東日本レンタリース	東海交通事業	JR西日本レンタカー&リース	駅レンタカー四国	JR九州レンタカー&パーキング
広告代理店		JR北海道ソリューションズ	ジェイアール東日本企画	ジェイアール東海エージェンシー	ジェイアール西日本コミュニケーションズ	ジェイアール四国企画	JR九州エージェンシー
IC乗車カード （●は地域連携ICカード対応）		Kitaca	Suica モバイルSuica ●odeca（気仙沼線・大船渡線BRT利用者向け）	TOICA	ICOCA SMART ICOCA モバイルICOCA	SHIKOKU ICOCA	SUGOCA
列車予約サービス （★は予約不要）		CYBER STATION（JRシステム） ×プッシュホン予約（JRシステム）
		×JR北海道予約サービス ×JR北海道電話予約	えきねっと 新幹線eチケット ★タッチでGo!新幹線 ×ビューカードとれTEL ×モバイルSuica特急券	エクスプレス予約 ×プラスEX スマートEX ×JR東海エクスプレスカード会員専用電話予約	e5489 エクスプレス予約 スマートEX ×5489サービス（電話）	-	JR九州列車予約サービス エクスプレス予約 スマートEX ×JR九州電話予約
	訪日 外国人 向け	-	JR-EAST Train Reservation	-	JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION	-	JR-KYUSHU Train Reservation
	他社 サービス	えきねっと 新幹線eチケット	e5489（一部駅のみ） エクスプレス予約（一部駅：受取のみ） スマートEX（一部駅：受取のみ）	えきねっと e5489	えきねっと（一部駅のみ） 新幹線eチケット（一部駅のみ） JR九州列車予約サービス（一部駅除く）	e5489	e5489（一部駅除く）
系列クレジットカード （グループ：JRカード）		JRタワースクエアカード	ビューカード（VIEW Suicaカード）	JR東海エクスプレス・カード	J-WESTカード	-	JQ CARD
ポイントプログラム		JRタワースクエアポイント	JRE POINT	EXポイント TOKAI STATION POINT	WESTERポイント	-	JRキューポ
フル規格新幹線路線 （*は整備新幹線）		北海道新幹線*	東北新幹線（* 一部） 上越新幹線 北陸新幹線*	東海道新幹線	山陽新幹線 北陸新幹線*	-	九州新幹線* 西九州新幹線*
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関連項目		日本国有鉄道 国鉄バス 国鉄分割民営化 たばこ特別税 鉄道電話 JRの車両形式 グリーン車 列車脱線事故 JR会社法 交通新聞社 鉄道弘済会 デスティネーションキャンペーン JRグループ健康保険組合 オレンジカード みどりの窓口 マルスシステム 指定席券売機 遠くへ行きたい 国鉄労働組合 全日本鉄道労働組合総連合会 日本鉄道労働組合連合会 建交労全国鉄道本部 産経児童出版文化賞
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