看護におけるいじめ

看護におけるいじめ（かんごにおけるいじめ、英: Bullying in nursing）について解説する。看護の現場は、職場でのいじめが非常に頻繁に発生する職場であるということが調査によって明らかになっている[1][2]。リレーショナル・アグレッション（噂話や威圧など、人間関係を攻撃するいじめの心理的側面）との関連性が認められるが、若年女性間における研究はなされてきたものの、大人女性の間の研究ではあまり研究されていない[3][4]。調査結果によると、看護師の74％、麻酔科医の100％、および外科技術者の80％が、看護職員によるいじめなどの非社会的行動を経験したか目撃しているという[5]。

概要

以下のようなさまざまないじめの形態が存在する。

  • 医師または管理職による看護師のいじめ
  • 別の看護師をいじめる看護師
  • 患者をいじめる看護師
  • 看護師をいじめる患者
  • 介護など他の医療提供者をいじめる看護師

具体的ないじめ行為

英国の調査では看護における以下のいじめ行為が確認されている[6]。

  • 仕事のやる気をなくさせる
  • 対象をわざと不利にさせる
  • 身体的虐待 (まれ)
  • 言葉の暴力または暴言
  • 仲間外れにする
  • 処置等の妨害
  • 継続的な批判
  • 嫌み
  • 品位を貶める
  • 自信を喪失させる
  • 嘘の糾弾をする
  • 失敗するようわなを仕掛ける

これら行為はしばしば潜伏的で、何年にもわたる期間続く。いじめは、しばしば常態化する。 いじめる人は、引き起こすダメージを常に認識している。 彼らは基本的に支配と権力のためにそのような行動をとる。

不行儀

調査によると、612人のスタッフ看護師のうち、67.5％が上司からの無礼を経験し、77.6％は同僚からの無礼を経験したことを明らかになった[7]。患者や家族からの失礼な発言は、医療従事者の気をそらさせ、彼らがミスを犯したり、次善の医療を提供したりする結果につながる可能性がある[8][9]。

管理職による看護師のいじめ

2003年に、英国の地域医療従事者協会と健康訪問者協会が、 全国保健サービス （NHS）で働いている健康訪問者、学校看護師、および地域看護師の半分が彼らの管理者によっていじめられていることを示す調査を実施した。質問を受けた563人のうち3人に1人が、いじめは仕事を一時休まざるを得ないほど酷いと述べている。絶え間ない批判と屈辱が最も一般的な不満であった。他の者たちは、彼らは怒鳴られたり、のけ者にされたりしたと語っている[10]。

結果とその影響

看護におけるいじめは、スタッフのウェルビーイング、質の高いケアの提供、および安全な文化への悪影響をもたらすだけでなく、看護師不足の一因である[11]。 看護師の職務に対する不満が高まり、看護師が教職員を辞任し、早期引退するという継続的な一因となっている。 したがって、すべてのヘルスケア教員が、虐めの原因と影響、および失業率を引き下げるための可能な戦略について明確に理解している必要がある。

ナースいじめ目録

職場でのいじめが看護職場の環境に与える影響をさらに調査し、理解するために、看護環境の中で特定の職場でのいじめの構成要素に対処するための目録が作成されるような試みも存在している[1]。

関連用語

水平暴力（Horizontal violence）[12]は、看護でのいじめを指すときによく使用される用語である。この用語は、看護分野で同僚によって示されたぞっとするような行動を表す。そのような卑劣な行動は職場にストレスと不快感を与えるものである。看護におけるいじめに関連する別の用語に、側方暴力（lateral violence）がある。 この用語は、いじめが、職場において梯子の下の方で足の引っ張り合いをするかのいじめが及ぼす影響を説明するために使用される。

対策

いくつかの保健機関は、社会的交流、適切なビジネスエチケットを改善する方法、および職場環境における人々の前向きなスキルを育てる方法についてスタッフおよび医療チームメンバーを教育しようと努めている。 看護師は受けたいじめに対して金銭的な補償を受ける権利がある[13][14][15][16]。コミュニケーションとコラボレーションは、看護教員が同僚と患者の両方と専門的な関係を築く能力を向上させるための最優先事項である。 ワークショップ、公開議論、カウンセリング、そしてメンター制もまた、看護におけるいじめを管理するための可能な選択肢となる。

関連項目


脚注

[脚注の使い方]

出典

  1. ^ a b Hutchinson, M; Wilkes, L; Vickers, M; Jackson, D (2008). “The development and validation of a bullying inventory for the nursing workplace”. Nurse Researcher 15 (2): 19–29. doi:10.7748/nr2008.01.15.2.19.c6326. PMID 18283759. 
  2. ^ Porter-O'grady, T (2008). “Transforming work environments. Interview by Diane E Scott and Amanda Rosenkranz”. The American Nurse 40 (2): 7. PMID 18494401. 
  3. ^ Richards A, Edwards SL A Nurse's Survival Guide to the Ward (2008)[要ページ番号]
  4. ^ Dellasega, Cheryl A. (2009). “Bullying among nurses”. The American Journal of Nursing 109 (1): 52–8. doi:10.1097/01.NAJ.0000344039.11651.08. PMID 19112267. 
  5. ^ McNamara, S (2012). “Incivility in nursing: Unsafe nurse, unsafe patients”. AORN Journal 95 (4): 535–540. doi:10.1016/j.aorn.2012.01.020. PMID 22464626. 
  6. ^ Lewis, Malcolm A. (2006). “Nurse bullying: Organizational considerations in the maintenance and perpetration of health care bullying cultures”. Journal of Nursing Management 14 (1): 52–8. doi:10.1111/j.1365-2934.2005.00535.x. PMID 16359446. http://www.thepeoplebottomline.com/research/Health%20Sector/Nurse%20bullying%20-%20organizational%20considerations%20-%20Lewis.pdf. 
  7. ^ Spence Laschinger, Heather K.; Leiter, Michael; Day, Arla; Gilin, Debra (2009). “Workplace empowerment, incivility, and burnout: impact on staff nurse recruitment and retention outcomes”. Journal of Nursing Management 17 (3): 302–11. doi:10.1111/j.1365-2834.2009.00999.x. PMID 19426367. 
  8. ^ Klass, Perri (2017年2月27日). “What Happens When Parents Are Rude in the Hospital”. The New York Times. ISSN 0362-4331. https://www.nytimes.com/2017/02/27/well/family/what-happens-when-parents-are-rude-in-the-hospital.html 2017年3月2日閲覧。 
  9. ^ Riskin, Arieh; Erez, Amir; Foulk, Trevor A.; Riskin-Geuz, Kinneret S.; Ziv, Amitai; Sela, Rina; Pessach-Gelblum, Liat; Bamberger, Peter A. (2017-02-01). “Rudeness and Medical Team Performance”. Pediatrics 139 (2): e20162305. doi:10.1542/peds.2016-2305. ISSN 1098-4275. PMID 28073958. 
  10. ^ NHS nurses 'bullied by managers' BBC News 11 October 2003
  11. ^ Peters, Anya Bostian (2014). “Faculty to faculty incivility: Experiences of novice nurse faculty in academia”. Journal of Professional Nursing. 
  12. ^ Roy. “Horizontal Violence”. ADVANCE for Nurses. 2011年10月5日閲覧。
  13. ^ Trossman, S (2008). “Behaving badly? Joint Commission issues alert aimed at improving workplace culture, patient care”. The American Nurse 40 (5): 1, 6, 12. PMID 19024048. 
  14. ^ Martin, William (2008). “Is Your Hospital Safe? Disruptive Behavior and Workplace Bullying”. Hospital Topics 86 (3): 21–8. doi:10.3200/HTPS.86.3.21-28. PMID 18694856. http://www.soakitupspeaking.com/userfiles/file/IsYourHospitalSafe.pdf. 
  15. ^ Nurse Work Injury Compensation Eoin Campbell Injury Compensation Zone
  16. ^ Kerfoot, KM (2008). “Leadership, civility, and the 'no jerks' rule”. Medsurg Nursing 17 (6): 441–2. PMID 19248414. 

参考文献

書籍

  • 看護学生のButton SMいじめ：混合解釈研究（2007）
  • 看護師が看護師を傷つけるときのDellasega C：いじめのサイクルを認識し克服する（2011）
  • 看護師と職場でのいじめの経験：働く女性センターのClaire Thomson（アデレード、S. Aust。 オーストラリア看護協会。 SA支店 - 1998
  • Thompson R "Do No Harm"は、看護師にも適用されます。 （2012）
  • ウェッブC、ランドルJ職場でのいじめ（2006）

学術論文

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その他

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  • How to Stop Nurse Bullying. Loyola University New Orleans. (2016). http://elearning.loyno.edu/rn-bsn/resource/how-to-stop-nurse-bullying